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TITULAR
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Atendimento em 5 minutos
Disponível 24h por dia
Do cadastro ao primeiro atendimento
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VOCÊ
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O que nossos clientes dizem
Milhares de famílias já confiam na Mutuo Med para cuidar da sua saúde com qualidade e praticidade
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Melhor custo-benefício
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Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas antes de assinar. Se não encontrar o que procura, fale com a gente pelo chat.
Você acessa nossa plataforma de telemedicina pelo celular ou computador e fala com um médico por vídeo, voz ou chat. O plantão de Clínico Geral e Pediatria funciona 24 horas por dia, todos os dias, por ordem de chegada.
Em média de 10 a 25 minutos, podendo variar conforme a demanda do momento. Para não perder a vez na fila, é importante permanecer na tela de espera até ser chamado.
Além do plantão de Clínico Geral e Pediatria, você tem acesso a especialidades como Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Ginecologia, Ortopedia, Psiquiatria, Psicologia, Nutrição e outras, conforme disponibilidade de agenda. As consultas de especialidade são agendadas pela nossa Central.
Sim. Receitas, atestados e encaminhamentos são emitidos digitalmente com assinatura eletrônica válida em todo o território nacional. Você pode baixar e imprimir os documentos.
Sim. Você pode incluir cônjuge ou companheiro(a), filhos, enteados, pais e demais familiares de 1º grau como dependentes, cada um por R$ 19,90/mês.
Não. A Mutuo Med é um serviço/benefício de telemedicina, com consultas por vídeo, voz ou chat e emissão de documentos digitais. Ele não substitui atendimentos de urgência e emergência.
Sim, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelos nossos canais oficiais de atendimento. Condições de reembolso variam conforme o tempo de uso e a modalidade contratada (mensal ou anual).
Não é obrigatório. O acesso funciona direto pelo navegador do celular ou computador, pelo link enviado após a confirmação do pagamento.